إن منجزات الثورة العلمية والتكنولوجية وما أفرزته الثورات التي حدثت خلال النصف الثاني من القرن العشرين في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات والاستخدام الواسع للشبكة العالمية للمعلومات وكذلك الشبكات الإقليمية والمحلية والداخلية مما استوجب تحقيق الفائدة من تلك المنجزات وكانت إحدى المنجزات العلمية والتطبيق العملي لتقنية المعلومات تحول العمل الحكومي في العديد من الدول تدريجيا من العمل اليدوي والروتين الكتابي وكسر حواجز البيروقراطية والتسيب في الحكومة التقليدية الى العمل الإلكتروني