يبرز المقال أهمية التحول الرقمي في تسهيل الإجراءات الحكومية وتقديم الخدمات بفعالية، كما يشرح كيف يسهم في تحسين جودة الخدمات وتلبية الطلبات المتزايدة، مع استعراض العوامل التي تساعد في تطبيق التحول الرقمي بنجاح.