وثيقة
استخدام المؤسسات الصغيرة و المتوسطة في محافظة مسقط لشبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية : دراسة للقائم بالاتصال
الناشر
جامعة السلطان قابوس
ميلادي
2016
اللغة
العربية
الملخص الإنجليزي
This study aims at describing and interpreting the attitudes, practices and uses of online social networks (OSN) by communicators in small and medium enterprises in Muscat Governorate. It is a quantitative study based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). A questionnaire of systematic random sample of 103 communicators in small and medium enterprises (SMEs) in Muscat Governorate was used to collect the data for the study. Results showed found out that WhatsApp was the most network (OSN) used by the SMEs, followed by Instagram, Youtube, Twitter and Linkd in. However, Facebook is least used. The study also found that the most popular media used by communicators in small and medium enterprises' were websites followed by newspapers, magazines and television while radio was the least medium used by them. The results revealed that communicators in small and medium enterprises in Muscat used online social networks intensively. The percentage of communicators who use (OSN) reached 66.1%. On the other hand, 35.9% do not use (OSN) in their enterprises. Moreover, the results showed that 40.9% of the communicators prefer morning time (8 am-12pm) to use (OSN) in their business 34.8% of the sample do their business during evening, 16.7% prefer noon time to finish their work and only 7.6 % engage in (OSN) to finish their work during afternoon. Furthermore, the results stressed that the most important obstacles communicators face in using OSN is the poor connectivity to internet, lack of time to use(OSN) and non-availability of Wifi connectivity at
الوصف
رسالة جامعية
المجموعة
URL المصدر
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى وصف وتحليل وتفسير اتجاهات وسلوكيات واستخدامات القائمين بالاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لشبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية في سلطنة عمان. اعتمادا على النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا وباستخدام منهج المسح الاعلامي، لعينة عشوائية منتظمة قوامها 103 من القائمين بالاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في محافظة مسقط. وتوصلت الدراسة إلى أن الواتساب (Whatsapp) كانت الشبكة الأكثر استخداما من قبل القائمين بالاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في محافظة مسقط يليها انستغرام Instagram) ويوتيوب Youtube)، ومن ثم تويتر (twitter) وبعده لينكدإن (Linkdin)،
وأقل هذه الشبكات استخداما هي شبكة فيسبوك (Facebook). وأشارت نتائج الدراسة إلى أن أكثر الوسائل الإعلامية استخداما في أنشطة الترويج والتواصل مع العملاء من قبل القائمين بالاتصال هي: المواقع الإلكترونية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في محافظة مسقط ، تليها الصحف، ثم المجلات، فالتلفاز، أما أقل هذه الوسائل استخداما فكانت الإذاعة وكشفت نتائج الدراسة عن اهتمام مرتفع من جانب القائمين بالاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مسقط باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية، إذ بلغت نسبة الذين يستخدمونها 66.1% من إجمالي العينة مقابل 35.9% لا يستخدمونها. وبينت نتائج الدراسة أن % 40 . 9 من القائمين بالاتصال يفضلون الفترة الصباحية (8- 12) لتصفح شبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية لإنجاز أعمال مؤسساتهم، في مقابل 34.8% يفضلون فترة المساء، ويستخدمها16.7%خلال فترة الظهيرة (12-3)، و7.6% 30.7% في فترة بعد الظهر(من 4_ 5 )وأوضحت نتائج الدراسة أن من أبرز المعوقات التي تعيق القائمين بالاتصال في هذه المؤسسات من توظيفها، هي: عدم توفر الوقت الكافي لاستخدام شبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية، وصعوبة توفير الإنترنت في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وضعف شبكة الإنترنت أو بطئها.
وأقل هذه الشبكات استخداما هي شبكة فيسبوك (Facebook). وأشارت نتائج الدراسة إلى أن أكثر الوسائل الإعلامية استخداما في أنشطة الترويج والتواصل مع العملاء من قبل القائمين بالاتصال هي: المواقع الإلكترونية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في محافظة مسقط ، تليها الصحف، ثم المجلات، فالتلفاز، أما أقل هذه الوسائل استخداما فكانت الإذاعة وكشفت نتائج الدراسة عن اهتمام مرتفع من جانب القائمين بالاتصال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مسقط باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية، إذ بلغت نسبة الذين يستخدمونها 66.1% من إجمالي العينة مقابل 35.9% لا يستخدمونها. وبينت نتائج الدراسة أن % 40 . 9 من القائمين بالاتصال يفضلون الفترة الصباحية (8- 12) لتصفح شبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية لإنجاز أعمال مؤسساتهم، في مقابل 34.8% يفضلون فترة المساء، ويستخدمها16.7%خلال فترة الظهيرة (12-3)، و7.6% 30.7% في فترة بعد الظهر(من 4_ 5 )وأوضحت نتائج الدراسة أن من أبرز المعوقات التي تعيق القائمين بالاتصال في هذه المؤسسات من توظيفها، هي: عدم توفر الوقت الكافي لاستخدام شبكات التواصل الاجتماعي الإلكترونية، وصعوبة توفير الإنترنت في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وضعف شبكة الإنترنت أو بطئها.
قالب العنصر
الرسائل والأطروحات الجامعية
حجم الملف
3.38 ميغا بايت
1
0
