سعت الدراسة إلى تقديم رؤية لتطوير دور مؤسسات المعلومات والمعرفة لتعزيز الهوية والمواطنة الرقمية، من خلال دراسة واقع جهود مركز ذاكرة عمان لتعزيز الهوية العمانية رقميا عبر خدماتها الإلكترونية المقدمة للمهتمين بالتراث الفكري العماني والذاكرة العمانية. وهدفت الدراسة إلى إبراز الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل المركز التي تسهم في تحقيق مهامة وأهدافة. وتتمثل هذه المهام في الكشف عن مكنونات التراث الفكري العماني والذاكرة العمانية والإجابة عن التساؤل المطروح حول حول دور مركز ذاكرة عمان في تعزيز الهوية العمانية رقميا. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج النوعي في البحث، من خلال دراسة مكونات الموقع الإلكتروني لمركز ذاكرة عمان وتحليلها. كما أجرى الباحث مقابلة مع المختصين في المركز لمعرفة التوجهات التطويرية للمركز فيما يتعلق بمجال الدراسة.
وتوصلت الدراسة إلى وجود دور كبير لمركز ذاكرة عمان في تعزيز الهوية العمانية رقميا، من خلال مجموعة من الخدمات المقدمة للباحثين والمهتمين بالتراث الفكري العماني. كما توصلت الدراسة إلى معرفة التحديات التي تواجه المركز، وتحد من تحقيق أهدافه للعناية بالوثائق العمانية وإتاحتها للعموم . ويعمل المركز على تجاوز هذه التحديات من خلال تكييف الوضع القانوني للخدمات المقدمة فيما يتعلق بإتاحة الوثائق التي يمتلكها للمستفيدين. وقد اقترحت الدراسة عدة توصيات لتعزز بعض الجوانب التي تسهم في تطوير الدور الذي يقوم به المركز لإبراز التراث الفكري العماني رقميا بما يليق به.