وثيقة
مدى كفاية المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار في المؤسسات الاقتصادية الحكومية العمانية وفقًا لنظرية القرار
الناشر
جامعة السلطان قابوس
ميلادي
2015
اللغة
العربية
الموضوع
الملخص الإنجليزي
This study aimed at knowing the reality of information adequacy to make decisions in the Omani governmental economic institutions according to the decision theory. The study was carried out through looking at the mechanism of making decisions in these institutions and knowing the types of information used in the decisions, in addition to the sources of these information. The study also touched on finding the difficulties encountered by the decision makers during gathering the information needed. In addition to that, it discussed the alternatives and requirements needed to obtain a good level of information adequacy to take decisions. This study depended on the qualitative approach by using the open interview as a tool for data collection. The study sample consisted of 12 governmental economic institutions in which 30 decision makers such as Director Generals, Experts and Directors have been interviewed. After that, the interviews were analyzed, coded, and divided to main topics. Then, sub-themes and topics were defined and linked to the objectives of the study to get the aimed results. The study concludes that there are factors affecting the decision making mechanism such as the type and boundaries of the decision, the management taking the decision and the time of taking the decision. Thus, there is no fixed approach for decision making mechanism. Regarding the nature of the information used in making decisions, the study shows that decision makers use the statistical, accounting, legislative , legal, functional and operational information . However, when it comes to the characteristics of these information, they use modern, accurate, comprehensive, inclusive, objective , relevant, and detailed information. The study also shows that the sources for obtaining such information may be formal sources such as monthly bulletins, studies and research, statistical books, databases and the Internet. The unofficial sources are sources of verbal information. The study results also shows that there are a number of difficulties facing decision-makers to get information. An example of these difficulties are the administrative difficulties such as bureaucracy, complicated procedures and the unclarity of job specifications. Another type is the technical and technological difficulties, such as lack of information systems and archiving systems and the poor use of modern technologies in data collection and analysis. Another type is the HR difficulties such as the lack of qualified human resources and resistance to change, as well as difficulties related to language. Because there are a number of difficulties, decision-makers have suggested a number of alternatives and requirements to achieve a good level of information adequacy. These alternatives and requirements include: establishing an internal database in each institution, speeding up the project of one stop shop and rehabilitating and training of national human resources. This study suggests a set of recommendations such as establishing the comprehensive national database, preparing the Omani IT Strategic Plan concurrently with the five-year development plans and rehabilitating the national human resources and involving them in decision-making.
الوصف
رسالة جامعية
المجموعة
URL المصدر
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع كفاية المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار بالمؤسسات الاقتصادية الحكومية العمانية وفقا لنظرية القرار؛ وذلك بالبحث في آلية اتخاذ القرار المتبعة في تلك المؤسسات، والتعرف على نوع المعلومات المستخدمة في القرار ومصادر الحصول عليها، كما تطرقت الدراسة للبحث في الصعوبات التي تواجه متخذي القرار في حصولهم على المعلومات التي يحتاجون إليها، وما هي البدائل والمتطلبات التي يقترحون توافرها لتحقيق مستوى جيد من كفاية المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار. وقد اعتمدت الدراسة لتحقيق أهدافها على المنهج التوعي، وذلك باستخدام المقابلة المفتوحة لتكون أداة لجمع البيانات، وقد تكونت عينة الدراسة من 12 مؤسسة اقتصادية حكومية، تم مقابلة 30 مسؤولا من متخذي القرار تنوعت مسمياتهم الوظيفية ما بين مدير عام، خبير، مدير. وبعدها تم تحليل محتوى المقابلات، وترميزها، وتقسيمها لموضوعات رئيسية، ثم سميت المحاور والموضوعات الفرعية، وربطها بأهداف الدراسة للوصول إلى نتائج الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك عوامل تؤثر على آلية اتخاذ القرار مثل نوع القرار، وحدوده، والإدارة التي تتخذ القرار، والوقت اللازم اتخاذه فيه؛ لذا لا توجد منهجية ثابتة لآلية اتخاذ القرار. أما عن طبيعة المعلومات المستخدمة في القرارات فقد أظهرت الدراسة أن متخذي القرار من حيث النوع يستخدمون المعلومات الإحصائية، والمحاسبية، والتشريعات والقوانين، والمعلومات الوظيفية والتنفيذية، أما من حيث الخصائص فإن متخذي القرار يستخدمون المعلومات التي تتصف بالحداثة، والدقة، والشمولية، والموضوعية، والملاعمة، والتفصيل. كما أشارت الدراسة إلى أن مصادر الحصول على تلك المعلومات قد تكون مصادر رسمية مثل النشرات الشهرية، الدراسات والبحوث، الكتب الإحصائية، وقواعد البيانات والانترنت، أما المصادر غير الرسمية فهي مصادر المعلومات الشفهية. وأظهرت نتائج الدراسة أن هناك عددا من الصعوبات تواجه متخذي القرار في الحصول على المعلومات منها صعوبات إدرية مثل البيروقراطية وإجراءات العمل المعقدة، وتداخل الاختصاصات الوظيفية، ومنها صعوبات فنية وتكنولوجية مثل غياب أنظمة المعلومات وأنظمة الأرشفة، وضعف استخدام التقنيات الحديثة في جمع البيانات وتحليلها، ومنها صعوبات بشرية مثل قلة الكادر البشري المؤهل ومقاومة التغيير، كما أن هناك صعوبات تتعلق باللغه. ونظرا لوجود عدد من الصعوبات فقد ذكر أصحاب القرار عددا من البدائل والمتطلبات اللازم توفرها لتحقيق مستوى جيد من كفاية المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار ومنها: إنشاء قاعدة بيانات داخلية بكل مؤسسة، تسريع العمل بمشروع المحطة الواحدة، وتأهيل وتدريب الكوادر البشرية الوطنية. وقد خرجت الدراسة بجملة من التوصيات أهمها العمل على انشاء قاعدة البيانات الوطنية الشاملة، وإعداد الخطة المعلوماتية الإستراتيجية العمانية بشكل متزامن مع الخطط الخمسية التنموية، وتأهيل الكوادر البشرية الوطنية واشراكهم في صنع القرار
قالب العنصر
الرسائل والأطروحات الجامعية