دور تكنولوجيا الاتصال في إدارة الأزمات المتعلقة بالشبكة الكهربائية في شركة كهرباء محافظة إربد من وجهة نظر العاملين فيها.
المصدر
مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية. مج. 15. ع. 3. ص. 71-91.
الناشر
كلية الآداب والعلوم الاجتماعية، جامعة السلطان قابوس.
العنوان الأصلي
دور تكنولوجيا الاتصال في إدارة الأزمات المتعلقة بالشبكة الكهربائية في شركة كهرباء محافظة إربد من وجهة نظر العاملين فيها.
الملخص الإنجليزي
This study aimed to explore the role of communication technology in crisis management in Irbid Electricity Company from the point of view of its employees. A questionnaire was distributed to 150 individuals, including engineers, technicians, and administrators in the company. The findings showed that 81.3% of the study sample participants had not attended lectures or seminars nor participated in conferences related to communication technology and crisis management. Furthermore, the most common crisis facing workers was the frequent power outages. Regarding the frequency of using technology tools in crisis situations, mobile phones ranked first. The study emphasized that the main method for overcoming the challenges in using communication technology for crisis management was the need for trained and skilled personnel capable of managing crises with communication technology.
