Document
الصورة الذهنية لمهنة العلاقات العامة لدى ممارسيها في سلطنة عمان : دراسة ميدانية.
Identifier
السليماني, شهاب بن مسلم بن خلفان (2019). الصورة الذهنية لمهنة العلاقات العامة لدى ممارسيها في سلطنة عمان : دراسة ميدانية (رسالة ماجستير، جامعة السلطان قابوس،مسقط، عمان).
Publisher
جامعة السلطان قابوس.
Gregorian
2019
Language
Arabic
English abstract
This study aims at identifying the Image of the public relations profession among its practitioners in public relations departments of the govemmental units in the Sultanate of Oman by identifying the general characteristics of the profession image, identifying the characteristics of job satisfaction, in addition to
in the ministries and governmental institutions that follow the Civil Service Law in the Sultanate of Oman.
The information was collected through the media survey method, relying on the questionnaire as a data collection tool. The questionnaire was distributed in July, August and September 2018 to 155 public relations practitioners in 31 government units, of whom 71 practitioner responded.
The study concludes a set of results including: 91.5% of the respondents were satisfied with their affiliation to the public relations profession, and 60.6% of the respondents were satisfied with the societal understanding of the public relations profession in the government units in the Sultanate, and that 45% of the respondents felt dissatisfied with the raises they receive compared to their efforts.
In addition, 42.3% of the sample confirmed that the administration requires them to do their work without adequate budget or human resources, and 80.2% preferred to work in a field of public relations that allows interaction with the public compared to any administrative field, and 93.6% of the sample of the study found that the profession of public relations is distinguished from other professions as a profession that encounters new challenges, and 43.7% of the sample felt that they have achieved their professional ambitions in the field of public relations.
The results also indicated that 57.8% of respondents did not find it difficult to perform their work due to the inefficiency of their colleagues, and 83.1% of the sample felt that their colleagues and supervisors appreciated their work in the field of public relations.
The overall image of public relations profession as reflected among its practitioners include positive and negative sub-image as presented in the above mentioned findings.
Member of
Resource URL
Arabic abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الصورة الذهنية لمهنة العلاقات العامة لدى ممارسيها من العاملين في دوائر العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية في سلطنة عمان، من خلال التعرف على السمات العامة لصورة المهنة، والتعرف على درجة الرضا الوظيفي، والتعرف على تأثير متغير الراتب والمزايا المالية على تكوين الصورة، إضافة إلى التعرف على صورة مهنة العلاقات العامة بين زملاء العمل في المؤسسة لدى ممارسيها في الوزارات والهيئات الحكومية الخاضعة لقانون الخدمة المدنية في سلطنة عمان.
واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي، وعلى صحيفة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيع استمارة الاستبيان خلال شهر يوليو وأغسطس وسبتمبر 2018 على 155 من ممارسي العلاقات العامة في 31 وحدة حكومية، واستجاب منهم 71 ممارسا.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: أن 71.8 % من عينة المبحوثين يشعرون أن عملهم في مهنة العلاقات العامة أقل أهمية من المهن الأخرى داخل وخارج المؤسسة، وأن 52.1 % من عينة الدراسة يشعرون بعدم الرضا بسبب إهمال الإدارة العليا لمهنة العلاقات العامة، وأن 60.6% من عينة الدراسة يشعرون بالرضا عن تفهم المجتمع لوظيفة العلاقات العامة في الوحدات الحكومية بالسلطنة، بينما يشعر 45% من المبحوثين بعدم الرضا من العلاوات التي يحصلون عليها مقابل ما يبذلونه من جهد.
إضافة إلى ذلك، يؤكد 33,8 ٪من العينة أن الإدارة تطلب منهم القيام بأعمال دون توفير ميزانية كافية أو موارد بشرية ملائمة، وأن 80.2 % يفضلون العمل في مجال من مجالات العلاقات العامة التي تتيح التفاعل مع الجمهور على أي عمل إداري أو كتابي، وأن 81.7 % يشعرون أن مهنة العلاقات العامة لا تنسجم مع ميولهم وقدراتهم، ، ويوافق 82.7 % عبارة "أميل إلى ترك وظيفتي في العلاقات العامة بسبب الضغط النفسي الذي أعاني منه في عملي" مما يدعم أن عينة الدراسة لا يشعرون بالتجديد عبر تأدية الأعمال المختلفة والتي لا تتوافق مع ميولهم وقدراتهم، ويؤيد 67.6% من المبحوثين عدم كفاية المبالغ التي تخصصها المؤسسة لدعم برامج العلاقات العامة في الوحدات الحكومية عينة الدراسة
وأشارت النتائج أيضا إلى أن 57.8 % يجدون صعوبة في أداء مهام عملهم بسبب عدم كفاءة الأشخاص الذين يعملون معهم، وأن 73.2 ٪من عينة الدراسة ينزعجون من إلحاح مديريهم على إنجاز العمل بشكل سريع، وتوصلت نتائج الدراسة أيضا إلى أن الصورة الذهنية الكلية للمهنة لدى ممارسيها تتسم في مجملها بالسلبية.
واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي، وعلى صحيفة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيع استمارة الاستبيان خلال شهر يوليو وأغسطس وسبتمبر 2018 على 155 من ممارسي العلاقات العامة في 31 وحدة حكومية، واستجاب منهم 71 ممارسا.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: أن 71.8 % من عينة المبحوثين يشعرون أن عملهم في مهنة العلاقات العامة أقل أهمية من المهن الأخرى داخل وخارج المؤسسة، وأن 52.1 % من عينة الدراسة يشعرون بعدم الرضا بسبب إهمال الإدارة العليا لمهنة العلاقات العامة، وأن 60.6% من عينة الدراسة يشعرون بالرضا عن تفهم المجتمع لوظيفة العلاقات العامة في الوحدات الحكومية بالسلطنة، بينما يشعر 45% من المبحوثين بعدم الرضا من العلاوات التي يحصلون عليها مقابل ما يبذلونه من جهد.
إضافة إلى ذلك، يؤكد 33,8 ٪من العينة أن الإدارة تطلب منهم القيام بأعمال دون توفير ميزانية كافية أو موارد بشرية ملائمة، وأن 80.2 % يفضلون العمل في مجال من مجالات العلاقات العامة التي تتيح التفاعل مع الجمهور على أي عمل إداري أو كتابي، وأن 81.7 % يشعرون أن مهنة العلاقات العامة لا تنسجم مع ميولهم وقدراتهم، ، ويوافق 82.7 % عبارة "أميل إلى ترك وظيفتي في العلاقات العامة بسبب الضغط النفسي الذي أعاني منه في عملي" مما يدعم أن عينة الدراسة لا يشعرون بالتجديد عبر تأدية الأعمال المختلفة والتي لا تتوافق مع ميولهم وقدراتهم، ويؤيد 67.6% من المبحوثين عدم كفاية المبالغ التي تخصصها المؤسسة لدعم برامج العلاقات العامة في الوحدات الحكومية عينة الدراسة
وأشارت النتائج أيضا إلى أن 57.8 % يجدون صعوبة في أداء مهام عملهم بسبب عدم كفاءة الأشخاص الذين يعملون معهم، وأن 73.2 ٪من عينة الدراسة ينزعجون من إلحاح مديريهم على إنجاز العمل بشكل سريع، وتوصلت نتائج الدراسة أيضا إلى أن الصورة الذهنية الكلية للمهنة لدى ممارسيها تتسم في مجملها بالسلبية.
Category
Theses and Dissertations