Document

Benchmarking the hotel industry in Oman through a three-stage DEA-based procedure.

Author
Contributors
Publisher
جامعة السلطان قابوس. كلية الآداب والعلوم الاجتماعية
Gregorian
2018
Language
English
English abstract
This study is concerned with benchmarking the hotel industry in the Sultanate of Oman besides identifying the environmental factors that influence the operational efficiency of hotels. The benchmarking analysis is carried out through data envelopment analysis (DEA), used essentially to evaluate the efficiency ratios of a selected sample of 58 hotels. Although less than 23% of the hotels are found efficient, the average efficiency score of 83%indicates a reasonable efficiency in resource management for most of the hotels. Regarding the contextual effects, hotel Size, Star rating and cultural attractions are found to have the most significant effect on hotel efficiency in Oman. The positive effect of cultural attractions can inform policy makers on the necessity to preserve and promote cultural heritage as an important key factor of attraction.
Member of
ISSN
2312-1270
Arabic abstract
الهدف من هذه الدراسة هو تقييم قطاع الفنادق في سلطنة عمان و تحديد العوامل البيئية التي تؤثر على الكفاءة التشغيلية لهذه الفنادق. تمَّ قياس الكفاءة على عينة من 58 فندق باستعمال تقنية تحليل مغلف البيانات (Data Envelopment Analysis). أظهرت النتاج أن نسبة الفنادق التي تتمتع بالكفاءة التامة أقل من 23%. وجدنا كذلك أن معدل الكفاءة النسبية 83%، وهذا مؤشر كاف على أن مستوى كفاءة القطاع الفندقي مقبول نسبيا من حيث إدارة الموارد. من جانب آخر، بينت الدراسة أن حجم الفندق (عدد الغرف)، عدد النجوم و كذا المرافق الثقافية المحيطة بالفندق تمثل أهم العوامل البيئية المؤثرة على الكفاءة الفندقية في سلطنة عمان. التأثير الإيجابي للمرافق الثقافية يمكن أن يعزز القرارات المؤسساتية المتعلقة بمضاعفة الجهود لصيانة التراث الثقافي وتعزيز مرافقه.
Category
Journal articles

Same Subject

Journal articles
0
0
Al-Zadjaliyah, Nasrin.
Oman Medical Specialty Board.
2017-11
Journal articles
0
0
Hosseinzadeh, N.
Sultan Qaboos University.
2018
Journal articles
0
0
Aravindhakshan, Rajeev.
Oman Medical Specialty Board.
2010-01
Journal articles
5
2
Al-Sinani, Mohammad.
Oman Medical Specialty Board.
2008-10
Journal articles
4
0
Byrne, Robyn.
جامعة السلطان قابوس. كلية الآداب والعلوم الاجتماعية
2017
Journal articles
0
0
Al-Busaidi, Rashid M.
جامعة السلطان قابوس. كلية العلوم الزراعية والبحرية
2013