Document

Investigating passengers' perceptions of Muscat as a stopover destination.

Other titles
تقصي تصورات المسافرين لمحافظة مسقط كونها محطة عابرة لهم
Publisher
Sultan Qaboos University.
Gregorian
2022
Language
English
English abstract
Nowadays, measuring passengers' perceptions of a stopover destination constitutes a significant issue in tourism literature. In review to the long-haul flights, investigating passengers' perceptions from European and Asian continents to Muscat contributes to determining stopover destination attributes and potential markets. This study investigates passengers' perceptions of Muscat as a stopover destination. To measure Muscat's attractiveness, a stopover destination, the study created an extended version of the 3A's stopover destination attractiveness model to test the relationship among destination image's dimensions (Access, General Ambience and Attractions) and destination's attitudinal loyalty. Mixed research methods were used to collect data. Firstly, face to face semi-structured interviews were conducted with participants working in the tourism industry. Secondly, on-site questionnaires were distributed in the arrival area among a selected sample of 400 passengers arriving at Muscat International Airport from four markets including the United Kingdom, Germany, Thailand and Malaysia. The findings showed a significant relationship between destination attractions and attitudinal loyalty. On the other hand, a non-significant relationship was found between destination access and destination general ambience with the attitudinal loyalty. Moreover, airline preference did not moderate the relationship between destination access and attitudinal loyalty. Therefore, airline preference had no significant relationship with airline preference.
Arabic abstract
يعد قياس تصّور المسافرين لمحطة سفر عابرة في دولة ما في وقتنا الحالي قضية مهمة في الأدبيات السياحية. ففيما يتعلق بالرحلات الجوية الدولية التي تسافر لمسافات طويلة، فإن تق ّصي تصورات المسافرين القادمين من قارتي أوروبا وآسيا إلى مسقط يسهم في تحديد سمات محطة المسافر العابرة والسوق المرتقبة في المنطقة. هدفت هذه الدراسة إلى البحث في تصورات المسافرين لمحافظة مسقط كونها محطة عابرة لهم، ولقياس قوة جاذبيتها للمسافرين، اعتمدت الدراسة ثلاثة نماذج مرتبطة بجاذبية محطة السفر العابرة )محافظة مسقط( وذلك الختبار العالقة بين جوانب الوجهة الثالث )سهولة الوصول إليها وأجواء المطار والمعالم السياحية( ومدى ولاء المسافر لها في المواقف التي تحدث. تعد هذه الدراسة بطبيعتها دراسة كمية ونوعية، و ُجمعت فيها البيانات باستخدام المقابلات الشخصية والاستبانة الميدانية؛ ففي المرحلة الأولى من البحث تم عمل مقابلات شخصية مع عدد من المشاركين العاملين في قطاع السياحة؛ بينما في المرحلة الثانية تم توزيع عدد من الاستبيانات على عينة مختارة مكونة من 400 مسافر قادمون إلى مطار مسقط الدولي من أربعة دول مختارة وهي المملكة المتحدة، وألمانيا، وتايلاند، وماليزيا. وقد أظهرت النتائج وجود علاقة كبيرة بين مناطق الجذب السياحي والولاء لمسقط كمحطة سفر عابرة. من ناحية أخرى، تم العثور على علاقة غير مهمة بين سهولة الوصول والجو العام مع الولاء لمسقط كمحطة سفر عابرة. علاوة على ذلك، لم يؤد تفضيل شركات الطيران إلى تحسين العلاقة بين سهولة الوصول والولاء لمسقط كمحطة سفر عابرة.
Category
Theses and Dissertations