لم يعد يسيطر على قطاع الأعمال هدف تعظيم الربح كهدف وحيد، بل أصبح تحقيق الربح المرضي (المعقول) هو الهدف الأهم لضمان البقاء؛ إذ أصبح عى كل منشأة تريد الاستمرار أو الملاءمة للبيئة ومجتمع أن تعمل على تحقيق أهداف أخرى تمس أطرافًا متعددة، ذلك أن المنظمة تكتسب شرعية وجودها من المجتمع بطوائفه المحتلفة، وبالتالي فإن من حق المجتمع عليها أن يحاسبها، ماذا فعلت؟ وكيف فعلت؟ ومتى فعلت؟