وثيقة
اعتذار الدقيقة الواحدة : طريقة فعالة لجعل الأشياء أفضل.
المساهمون
ماكبرايد, مارجرين., مؤلف
الناشر
معهد الإدارة العامة.
ميلادي
2008
اللغة
العربية
الموضوع
المجموعة
URL المصدر
zcustom_txt_2
بلانشارد،كين، وماكبرايد، مارجرين. (2008). اعتذار الدقيقة الواحدة : طريقة فعالة لجعل الأشياء أفضل (قراءة فاطمة بنت محمد الزدجالية). مجلة الإداري، (114)،171-177.
الملخص العربي
يروي هذا الكتاب قصة موظف شاب يريد أن يساعد مرشده ، الذي يعمل رئيسا للشركة التي يعمل فيها ، على مواجهة بعض الأخطاء الفادحة التي ارتكبها ، وكيفية التعامل معها . والتماس المشورة والنصح ، قصد هذا الموظف الشاب صديقا للعائلة ، وهو مدير الدقيقة الواحدة، في إحدى العطلات التي بدت في أولها عطلة جميلة في الريف ثم ما لبثت أن تحولت إلى عدة أيام مليئة بالتبصر والتنوير ، وذلك عندما اكتشف هذا الشاب المعنى الحقيقي للاعتذار الفعال عندما نرتكب خطأ ما، ومن خلال هذه القصة المشوقة ، يقوم كل من بلانشارد وماكبرايد بتعليم القراء خطوة بخطوة كيف يتحمل الإنسان مسؤولية أخطائه مسئولية كاملة ، وكيف يتعامل مع الأسباب التي أدت إلى الضرر والخسارة مع المحافظة في الوقت عينه على إحساس أصيل بالاستقامة.
قالب العنصر
مقالات الدوريات