وثيقة
دور الإدارة الإلكترونية والتطوير الإداري في وزارة الأوقاف والشؤون الدينية بسلطنة عمان .
المصدر
رسالة ماجستير
عناوين أخرى
the impact of electronic management on the development of the administrative institution, through the employees of the Ministry of Endowments & Religious Affairs.
الدولة
عمان.
مكان النشر
إبراء
الناشر
جامعة الشرقية
ميلادي
2022
الموضوع
الموضوعات (الاسم)
نوع الرسالة الجامعية
رسالة ماجستير
الملخص الإنجليزي
This study aimed to know the impact of electronic management on the development of the administrative institution, through the employees of the Ministry of Endowments & Religious Affairs. The researcher used the descriptive analytical approach for this study, using the study tool, the questionnaire, to collect data and information from the employees of the Ministry of Endowments & Religious Affairs. The questionnaire was distributed to (1880) employees through the electronic correspondence program (My Office) approved by the Ministry, and the response was (30%), which is equivalent to 563 questionnaires that were filled out electronically.
The analysis and results have proven that there is a positive impact of electronic management in the development of the administrative institution as the efforts were reduced to complete the tasks, completing them in a timely manner, and reducing the financial cost of the institution. Employees assert that electronic management contributes to the participation of employees in decision making, stimulates the spirit of creativity and self-development for them, and reduces effort and time for them.
The electronic administration faces some obstacles in the institutions, which are the interruption and slowness of internet networks, which stop the process, as well as the delay in maintaining and updating systems and applications that hinders the use of electronic management correctly.
The results also showed that there are statistically significant differences between electronic management and the development of the administrative institution in (gender and occupational level), and there are no statistically significant differences with (age and years of work).
The results also show through the Pearson test that there is a statistically significant relationship between electronic management and other axes (performance efficiency - performance quality - speed of completion - cost).
Finally, the researcher recommended raising awareness among workers in the governmental and private sectors of the importance of the studies, filling out the questionnaire with all credibility, increasing interest in human competencies and training them on an ongoing basis, and guaranteeing private financial budgets to ensure the proper functioning of the electronic administration.
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الإدارة الإلكترونية في تطوير المؤسسة الإدارية ، من خلال الموظفين في وزارة الأوقاف والشؤون الدينية ، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لهذه الدراسة مستخدما أداة الدراسة الاستبانة لجمع البيانات والمعلومات من موظفي وزارة الأوقاف والشؤون الدينية ، حيث تم توزيع الاستبانة على عدد (1880) موظف من خلال برنامج المراسلات الإلكتروني ( مكتبي ) المعتمد لدى الوزارة ، وكانت الاستجابة بنسبة (30%) أي ما يعادل 563 استبانة تم تعبئتها إلكترونيا .
تبين من خلال التحليل والنتائج وجود أثر إيجابي للإدارة الإلكترونية في تطوير المؤسسة الإدارية من خلال السرعة في إنجاز المهام وإتمامها في الوقت المناسب ، وتقليل الكلفة المالية للمؤسسة ، كما اتفق الموظفون على أهمية التدريب الجيد لاستخدام الإدارة الإلكترونية ، لأنها توفر بيئة عمل مناسبة للموظفين ، كذلك اتفق الموظفون على أن الإدارة الإلكترونية تساهم في مشاركة العاملين في اتخاذ القرار ، وتحفيز روح الإبداع والتطوير الذاتي لهم ، وتقلل الجهد والوقت لهم .
هناك بعض المعوقات تواجه الإدارة الإلكترونية في المؤسسة الإدارية وهي انقطاع شبكات الانترنت وبطئها تعمل على توقف سير العمل بشكل صحيح ، وكذلك التأخر في صيانة الأنظمة والتطبيقات وتحديثها يعطل من استخدام الإدارة الإلكترونية بشكل صحيح .
كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وتطوير المؤسسة الإدارية في (النوع الاجتماعي والمستوى الوظيفي ) ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية مع ( العمر وسنوات العمل ) .
كذلك تظهر النتائج من خلال اختبار بيرسون وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية والمحاور الأخرى (كفاءة الأداء – جودة الأداء- سرعة الإنجاز- التكلفة ).
وأخيرا أوصى الباحث بزيادة الوعي لدى العاملين في القطاعات الحكومية والخاصة بأهمية الدراسات وتعبئة الاستبانة بكل مصداقية ، وزيادة الاهتمام بالكفاءات البشرية وتدريبها بشكل مستمر، ورصد الموازنات المالية الخاصة لضمان سير عمل الإدارة الإلكترونية بشكل صحيح.
تبين من خلال التحليل والنتائج وجود أثر إيجابي للإدارة الإلكترونية في تطوير المؤسسة الإدارية من خلال السرعة في إنجاز المهام وإتمامها في الوقت المناسب ، وتقليل الكلفة المالية للمؤسسة ، كما اتفق الموظفون على أهمية التدريب الجيد لاستخدام الإدارة الإلكترونية ، لأنها توفر بيئة عمل مناسبة للموظفين ، كذلك اتفق الموظفون على أن الإدارة الإلكترونية تساهم في مشاركة العاملين في اتخاذ القرار ، وتحفيز روح الإبداع والتطوير الذاتي لهم ، وتقلل الجهد والوقت لهم .
هناك بعض المعوقات تواجه الإدارة الإلكترونية في المؤسسة الإدارية وهي انقطاع شبكات الانترنت وبطئها تعمل على توقف سير العمل بشكل صحيح ، وكذلك التأخر في صيانة الأنظمة والتطبيقات وتحديثها يعطل من استخدام الإدارة الإلكترونية بشكل صحيح .
كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وتطوير المؤسسة الإدارية في (النوع الاجتماعي والمستوى الوظيفي ) ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية مع ( العمر وسنوات العمل ) .
كذلك تظهر النتائج من خلال اختبار بيرسون وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية والمحاور الأخرى (كفاءة الأداء – جودة الأداء- سرعة الإنجاز- التكلفة ).
وأخيرا أوصى الباحث بزيادة الوعي لدى العاملين في القطاعات الحكومية والخاصة بأهمية الدراسات وتعبئة الاستبانة بكل مصداقية ، وزيادة الاهتمام بالكفاءات البشرية وتدريبها بشكل مستمر، ورصد الموازنات المالية الخاصة لضمان سير عمل الإدارة الإلكترونية بشكل صحيح.
قالب العنصر
الرسائل والأطروحات الجامعية