يتناول المقال واقع التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية حيث شكل ثورة إنعكست إيجابيا على أداء المؤسسات وجودة خدماتها وقدرتها على مواكبة التحولات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والبيئية واستشراق المستقبل، مما دفع المؤسسات لضخ موازنات كبيرة في رقمنة خدماتها، والعمل على تحديث برامجها وتطبيقاتها بصورة مستمرة، وكشفت نتائج بعض الدراسات عن الاسهامات الفاعلة للتحول الرقمي في تحسين آداء المؤسسات، والقدرة التنافسية على المستوى المحلى والدولى.وذلك لدورها في الاستجابة السريعة لمتطلبات المنافسة العالمية. وقد بدء التحول الرقمي في سلطنة عمان منذ العام 1998مع تشكيل اللجنة الوطنية لتقنية المعلومات، واستمر حتى يومنا هذا.