Document

التحليل المكاني و تقييم جودة خدمات الدفاع المدني و الإسعاف في محافظة الداخلية - سلطنة عمان : دراسة في جغرافية الخدمات

Publisher
جامعة السلطان قابوس
Gregorian
2019
Language
Arabic
English abstract
The significance of the present study emerges from the importance of Civil Defense and Ambulance services, as it is one of the most important security services that must be available within cities and distributed in all its territories in proportion to the sizes and functions of those territories. The problem statement focuses on the need for spatial analysis of civil defense and ambulance services, and assessment of accessibility and coverage of the service in accordance with population distribution and density as well as distance. In addition to evaluating the quality of civil defense and ambulance services in the governorate of AD-dakhiliyah. The aim of this study is to study the current status of the services of civil defense and ambulance as a necessary service and the adequacy and effectiveness of that service. In addition to evaluating the quality of services provided by the Civil Defense and Ambulance Centers by measuring the satisfaction of people with the services provided by these centers. The study methodology was based on a series of methods and tools, including preliminary data and fieldwork. It also included published and unpublished secondary data, the analysis is based on the use of location-allocation model as a spatial analysis tool and the questionnaire as a survey tool to measure the quality of service. The study results revealed and important output with regard to spatial analysis which led to suggestion of new centers on the region based on the population weight Localities and distances between localities. The results regarding people satisfaction indicated that there is high satisfaction with the quality of the services provided by the centers in the various areas. The study recommendations included a number of proposals, namely the need, to establish civil defense centers and ambulances in underserved areas in order to facilitate the process of receiving the service and in addition, to promote the services provided. Spreading awareness about the service to the largest segment of the community specially on first aid and on the services. Rais awareness and provision of training and skills on modern techniques as well as community involvement.
Arabic abstract
تستمد هذه الدراسة أهميتها من أهمية خدمات الدفاع المدني والإسعاف، حيث أنها تعد واحدة من أهم الخدمات الأمنية الرئيسية التي يجب أن تتوافر داخل المدن، وتتوزع على جميع نطاقاتها بما يتناسب مع أحجام ووظائف تلك النطاقات. وتتمحور مشكلة الدراسة حول الحاجة للتحليل المكاني لخدمات الدفاع المدني والإسعاف، وتقيم امكانية الوصول وتغطية الخدمة وفقا لمعامل كثافة وتوزيع السكان في التجمعات السكانية، مع الأخذ في عين الاعتبار المسافة. بالإضافة إلى تقييم جودة خدمات الدفاع المدني و الإسعاف في محافظة الداخلية بسلطنة عمان . هدفت هذه الدراسة إلى دراسة الوضع الراهن الواقع خدمات الدفاع المدني والإسعاف كخدمة ضرورية ومدى كفايتها وفاعليتها. بالإضافة إلى تقييم الخدمات المقدمة من قبل مراكز الدفاع المدني والإسعاف من خلال قياس مدى الرضا حول الخدمات المقدمة من قبل تلك المراكز اعتمدت منهجية الدراسة على سلسلة من الأساليب والأدوات، وشملت البيانات الأولية والعمل الميداني كما شملت أيضا البيانات الثانوية المنشورة و غير المنشورة و تطبيق منهج التحليل المكاني لمراكز الدفاع المدني والإسعاف من خلال استخدام نموذج تخصيص الموقع والمسح من خلال الاستبيان لقياس جودة الخدمة. خرجت الدراسة بنتائج من خلال التحليل المكاني باقتراح مجموعة من المراكز الجديدة من بين المراكز المرشحة بناء على الثقل السكاني بالتجمعات السكانية. و تم قياس المسافات بين مجموعة من التجمعات السكانية وربطها بجدول الأعداد السكان. وأشارت نتائج الدراسة حول قياس مدى الرضا حول جودة الخدمات المقدمة من قبل مراكز الدفاع المدني والإسعاف الى أن هناك رضا حول الخدمات المقدمة من قبل مراكز الدفاع المدني والإسعاف المختلفة بمنطقة الدراسة في المحاور الأربعة التي تم تقييمها في الاستبيان. وتضمنت توصيات الدراسة عدد من المقترحات تمثلت في ضرورة إنشاء مراكز الدفاع المدني والإسعاف في المناطق التي تنقصها الخدمة من أجل تسهيل عملية تلقي الخدمة بشكل جيد وتطوير الخدمات المقدمة من المراكز. ونشر الثقافة والتوعية لأكبر شريحة من المجتمع حول الإسعافات الأولية وحول الخدمات المقدمة من قبل مراكز الدفاع المدني والإسعاف. ورفع كفاءة التدريب والمهارة باستمرار و ایجاد تقنيات حديثة. بالإضافة الى ضرورة إشراك المجتمع في إيجاد حلول وتقنيات مبتكرة.
Category
Theses and Dissertations

Same Subject

Theses and Dissertations
0
0
الهنائي, ناصر بن سعيد بن علي.
جامعة السلطان قابوس.
2020
Theses and Dissertations
0
0
الحارثية،, أسماء بنت سعيد بن سليمان.‬
جامعة السلطان قابوس
2016
Theses and Dissertations
0
0
الشعيلي, أيوب بن سعيد بن سالم.
جامعة السلطان قابوس
2014
Theses and Dissertations
0
0
السوطي, سعید بن منصور بن سعيد.
جامعة السلطان قابوس
2009