Document

أثر الإدارة الرشيقة على تحسين جودة بيئة العمل في المستشفيات الحكومية بمحافظة شمال الشرقية- سلطنة عمان.

Source
رسالة ماجستير
Other titles
The Impact of Lean Management on Improving The Quality Work Environment in The Government Hospitals In The North Sharqiyah Governorate In the Sultanate of Oman
Country
عمان
City
إبراء
Publisher
جامعة الشرقية
Gregorian
2022
Language
Arabic
Thesis Type
رسالة ماجستير
English abstract
This scheme aims to identify the lean management to improve the quality of the work environment in the Royal Hospital in the Ministry of Health in the Sultanate of Oman. Where the concepts of Lean management are known in terms of historical development and the principles advocated by the basic requirements that are available in the application of Lean in the hospital. Also, Identify the tools to be used in lean management. In other way, identifying the concepts of work quality, its importance and objectives. Also, identifying the impact of lean management in terms of (work organization or (5S), improving continuous work, standard work,) in improving the quality of the work environment through (stability and job security, employee participation, social relations, working conditions physical and mental work environment).On the one hand, identifying the challenges facing institutions in applying lean management and the quality of the work environment. The researcher based her study on the descriptive approach, and to achieve the objectives of the study, a questionnaire tool was used, and the study sample consisted of (143) employees of government hospitals in the North Al Sharqiyah Governorate. The results of the study showed the following: The results generally indicate that government hospitals in the North Al Sharqiyah Governorate of the Sultanate of Oman apply lean management principles, where continuous improvement, work organization, and standard work are applied at a high level, as indicated by the participants.
Origin
جامعة الشرقية
Arabic abstract
يهدف هذا المخطط إلى التعرف على الإدارة الرشيقة على تحسين جودة بيئة العمل في مستشفيات الحكومية بمحافظة شمال الشرقية التابع لوزارة الصحة بسلطنة. حيث يتم معرفة مفاهيم الإدارة الرشيقة من حيث التطور التاريخي والمبادئ التي تنادي بها المتطلبات الأساسية الذي يتم توفره في تطبيق الرشيقة في المستشفى، والتعرف على الأدوات التي يجب استخدامها في إدارة الرشيقة. ومن جهة أخرى التعرف على مفاهيم جودة العمل واهميتها وأهدافها. ايضا التعرف على أثر الإدارة الرشيقة من ناحية (تنظيم العمل أو السينات الخمس 5S، تحسين العمل المستمر، العمل القياسي) في تحسين جودة بيئة العمل من خلال (الاستقرار والأمان الوظيفي، مشاركة العاملين، العلاقات الاجتماعية، ظروف بيئة العمل المعنوية والمادية). والتعرف على التحديات التي تواجه المؤسسات في تطبيق الإدارة الرشيقة وجودة بيئة العمل.
استندت الباحثة في دراستها على المنهج الوصفي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام أداة الاستبانة، وتكونت عينة الدراسة من (143) من موظفي مستشفيات الحكومية في محافظة شمال الشرقية".
وأوضحت نتائج الدراسة الآتي:
تشير النتائج بشكل عام إلى تطبيق المستشفيات الحكومية بمحافظة شمال الشرقية التابع لسلطنة عمان لمبادئ الإدارة الرشيقة، حيث يتم تطبيق التحسين المستمر وتنظيم العمل والعمل القياسي بمستوى عالي كما أشار المشاركين
Category
Theses and Dissertations