يلعب اختصاصيو الوثائق دورا مهما في ضبط وتنظيم وحفظ وإتاحة الوثائق والمعلومات في المؤسسات طبقا للمعايير والممارسات المعتمدة من هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية. تهدف الدراسة إلى التعرف إلى واقع المهارات الرقمية لاختصاصي الوثائق في قطاع الطيران المدني العماني ودور برامج التدريب في تعزيز خبراتهم في إدارة الوثائق والمعلومات. استخدمت الدراسة المنهج النوعي بإجراء مقابلات شبة مقننة مع رؤساء دوائر وأقسام الوثائق في مؤسسات الطيران العماني للتعرف على واقع مهاراتهم الرقمية ودور برامج التدريب التي تقدم لهم في تعزيزها. كشفت نتائج الدراسة أن مؤسسات قطاع الطيران العماني لم تخصص برامج تدريب كافية حول إدارة الوثائق الرقمية واستخدام التقنيات الحديثة في إدارة الوثائق، وأن أثنين من سبع مؤسسات تضمنتها الدراسة بنسبة 28.6%، لم تقدما أي برامج تدريب لموظفيها خلال السنوات الماضية في جانب إدارة الوثائق الرقمية، وأن عدم كفاية البرامج التدريبية وضعف الدعم المالي للتحول الرقمي، وتكلفة نظام إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية تمثل أبرز تحديات تعزيز المهارات الرقمية لإختصاصي الوثائق. وللإرتقاء بالمهارت الرقمية لاختصاصي الوثائق توصي الدراسة بتوفير وتكثيف البرامج التدريبية في تقنيات المعلومات في إدارة الوثائق الرقمية، كتطبيقات الذكاء الإصطناعي وتحليل البيانات، وإعداد السياسات والإجراءات المنظمة لإدارة الوثائق الرقمية، وتوفير الدعم المالي للتحول الرقمي، وتبادل الخبرات والتجارب بين المؤسسات، وتشجيع تبادل المعرفة المهنية بين اختصاصي الوثائق في مؤسسات الطيران العماني.