اصبح استخدام وسائل التوتاصل الاجتماعي داخل المؤسسات أمرا لازما، نظرا لدوره المهم في تعزيز التواصل والربط بينهما، وفي هذا الاطار عملت الباحثة هاجر المعولية من كلية الاقتصاد والعلوم السياسية على دراسة في شركة مختصة بالاتصالات السلكية واللاسلكية عن محفزات المعرفة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي للشركات، هدفت إلى كشف دوافع العاملين في مجال المعرفة لاستخدام منصات للشركات بغية تبادل المعرفة في الشركة.