يعتبر الولاء التنظيمي واحدا من أهم مداخل دراسة المؤسســات؛ باعتبار أن الفوز بــولاءات الموظفين واحد من أهم عوامل نجاحها واستمراريتها واستقرار الموظفيــن فيها، ورفع مســتوى الإنتاجية، وخفض معدلات الغياب والتأخر عــن مواعيد العمل وطلبات الانتقال إلى مؤسسات أخرى.