يوضح المقال مفهوم الأزمة والفرق بينها وبين المشكلة، ويقدم مراحل إدارة الأزمات، بدءًا من مرحلة النشوء وصولًا إلى الاختفاء، مع التأكيد على أهمية التخطيط والاستجابة السريعة للتقليل من آثار الأزمة​.