تضطلع مؤسسات المعلومات بأدوار بارزة في تعزيز المواطنة الرقمية. لا سيما المكتبات الأكاديمية منها، إذ جاءت هذه الدراسة بهدف التعرف على الممارسات المتبعة في المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس لتعزيز المواطنة الرقمية، وللكشف عن دور حساب المكتبة الرئيسية بمنصة أكس في دعم ممارسات المواطنة الرقمية، وللتعرف على التحديات التي تواجه المكتبة في سبيل تنمية الوعي بمفاهيم المواطنة الرقمية والممارسات المرتبطة بها. إعتمدت الدراسة على المنهج النوعي، واستخدمت المقابلة شبه المقننه ، وتحليل محتوى صفحة المكتبة في منصة أكس . تضمن مجتمع الدراسة على المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس، واشتملت العينة على مدير المكتبة الرئيسية. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : أن المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس قامت بممارسات مختلفة لتعزيز المواطنة الرقمية، منها إتاحة الوصول لمصادر المعلومات الموثوقة ، وتعزيز الاستخدام السليم والصحيح لها عن طريق الورش والبرامج المختلفة ، كما أعدت المكتبة الأطر ورسمت السياسات التي تساعد على الالتزام بقيم المواطنة الرقمية، ولم تغفل المكتبة عن فئة ذوي الاحتياجات الخاصة الخاصة، وأوضح تحليل محتوى منصة أكس التابعة للمكتبة الرئيسية بأن المكتبة عززت عددا من قيم المواطنة الرقمية من خلال صفحتها، وهى : الوصول الرقمي، والاتصال الرقمي، والثقافة الرقمية، والحقوق والمسؤوليات الرقمية، والصحة والرفاهية الرقمية، أما التحديات التي تواجهها المكتبة الرئيسية في سبيل تعزيز قيم المواطنة الرقمية فتركزت في التحديات النفسية ، والتحديات التقنية، وفي الجانب الآخر تواجه المكتبة تحديات مالية. أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها : ضرورة رسم سياسة خاصة بتعزيز المواطنة الرقمية وضرورة التأهيل المستمر للكوادر البشرية العاملة في المكتبة.