Document

‫تطوير ادراة الكلية التقنية العليا في مسقط في ضوء ادارة الجودة الشاملة‬

Publisher
جامعة السلطان قابوس
Gregorian
2009
Language
Arabic
English abstract
This study aims to assess the importance of applying TQM as an essential step in improving the administrative system at the Muscat Higher College of Technology (MHCT). It seeks to specify the most important administrative problems encountered by staff which hinders the smooth execution of work-related duties. It also proposes methods for improving MHCT's administrative system with particular reference to TQM. In order to realize the research objectives, data relevant to technological education, as represented by the MHCT as well as TQM, was analyzed. This data was collected by means of a questionnaire containing 87 items which were tested for validity and reliability. The questionnaire has 6 marts: Objectives, Academic Administration, Management Organization, Organizational Culture, Information Technology, and Human Resource Management. The questionnaire was completed by 155 academic and 56 administrative staff of MCHT. The data was analyzed using (SPSS) software and averages and standard deviations to answer questions 1 and 3. T-Test was used to answer question 2 so as to determine if there are differences attributed to changes in job title among the academic and administrative staff. The field study resulted were: Despite the fact that the mission and goals of the college are stated in the Technical Colleges Bylaws, there seems to be lack of interest by staff in understanding its content and deal with them in a way that serves the college's working requirements. 2- There is insufficient academic service support to the teaching - learning situation. There is a need to devise and implement a scientific research plan which could contribute to the success of the working situation. 4- The organization structure has to be explained to college staff and, subsequently facilitated. 5- There is a need to help staff understand Organizational Culture skills. 6- Policies and standards for attracting and developing human resources are not well understood. 7- There is a need for IT software, a statistical database and software to facilitate administrative procedures that support academic and administration areas. 8- The variables of the study - it was evident from the results that there were no significant differences between the average indicated in the items of organization management, organization culture, and human resource management. 9. However, such contrasts do exist in the areas of objectives, academic administration and information technology. These are attributed to the differences between academic and administrative staff. In the light of a review of the literature on TQM in educational contexts and the findings of the research project, the researcher recommends that further studies on this topic and other relevant issues of concern to the college be conducted. These should focus on a number of areas of interest to the college as well as comparing the effectiveness of the management systems at MHCT with that of other colleges in Oman and overseas. The ultimate aim of such studies is to promote the efficiency and effectiveness of the management systems of the participating colleges
Description
رسالة جامعية
Arabic abstract
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أهمية توظيف مفهوم إدارة الجودة الشاملة كمدخل أساسي لتطوير إدارة الكلية التقنية العليا، والتعرف على أهم المشكلات الإدارية التي تعاني منها الكلية التقنية بمسقط والتي تعوق قيامها بأدوارها على الوجه الأكمل، ووضع توصيات مقترحة التطوير إدارة الكلية التقنية العليا بمسقط في ضوء إدارة الجودة الشاملة . ولتحقيق أهداف الدراسة تم تحليل الأدبيات التربوية المتعلقة بالتعليم التقني والكلية التقنية العليا بمسقط وإدارة الجودة الشاملة ، تم إعداد استبانة تكونت من (۸۷) عبارة ، وتم التأكد من صدقها وثباتها، وقد صنفت عبارات الاستبانة على ستة محاور وهي: المحور الأول: الأهداف، المحور الثاني: الإدارة الأكاديمية ، المحور الثالث: التنظيم الإداري ، المحور الرابع : الثقافة التنظيمية ، المحور الخامس: أنظمة المعلومات والتقنيات الحديثة، المحور السادس: إدارة الموارد البشرية. وقد تألفت عينة الدراسة من (۱۱۰) من الأكاديميين، و (56) من الإداريين العاملين بالكلية التقنية العليا في مسقط وتمت المعالجة الإحصائية للبيانات عن طريق استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الإنسانية (spss) في الحاسب الألي لإجراء التحليلات الإحصائية للإجابة على أسئلة الدراسة المختلفة واستخدمت المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية للإجابة على السؤال الأول والثالث ،وللإجابة على السؤال الثاني فقد تم استخدام اختبار (ت( T - TEST لمعرفة ما إذا كان هناك فروق تعزي لمتغير الوظيفة بين الأكاديميين والإداريين. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة الميدانية: 1- أن أهداف ورسالة الكلية بالرغم من وجودها في اللوائح التنظيمية للكلية التقنية والكليات التقنية ، إلا أنه توجد قلة اهتمام ونقص من قبل العاملين في فهم محتواها والتعامل معها بما يخدم احتياجات ومتطلبات العمل الفعلية بالكلية . ۲- يوجد نقص في الخدمات الأكاديمية التي تخدم عملية التعليم والتعلم . ٣- قلة اهتمام وتركيز الكلية على وضع إستراتيجية للبحث العلمي الذي قد يساعد في خدمة احتياجات ومتطلبات الكلية . 4- أن الهيكل التنظيمي غير واضح للعاملين والأدوار والأعمال المكلفين بها. ه- أن مفهوم الثقافة التنظيمية غير واضح العاملين بالكلية الخطط الموضوعة والمعايير الأساسية لاستقطاب وتطوير الموارد البشرية غير واضحة لا يوجد نقص في استخدام أنظمة البرمجيات بالرغم من توفر أجهزة الحاسوب والتقنيات الحديثة بالكلية التقنية العليا ، وكذلك نقص في توفر قاعدة البيانات الإحصائية التي من خلالها يتم صنع واتخاذ القرارات، وأيضا نقص في أنظمة البرامج التي تسهل الإجراءات الإدارية المتعلقة بخدمة المجالات الأكاديمية والإدارية بما يتوافق مع الاحتياجات الحديثة. ۸- لا توجد فروق بين متوسطات تقديرات أفراد عينة الدراسة دالة إحصائيا على محور التنظيم الإداري ، ومحور الثقافة التنظيمية ، ومحور إدارة الموارد البشرية 9. توجد فروق دالة إحصائيا بين متوسطات تقديرات أفراد عينة الدراسة على محور الأهداف ،ومحور الإدارة الأكاديمية ،ومحور أنظمة المعلومات والتقنيات الحديثة لصالح الإداريين . وفي ضوء تحليل الأدبيات التربوية لتطوير إدارة الكلية التقنية في مسقط في ضوء إدارة الجودة الشاملة ،وما توصلت إليه نتائج الدراسة الميدانية، قدمت الدراسة عددا من التوصيات من أهمها إجراء المزيد من الدراسات في هذا الموضوع وبمواضيع أخرى تهم الكلية وتسعى دائما لتطويرها وأيضا إجراء الدراسات المتعلقة بالمقارنات بإدارة الكلية مع الكليات الأخرى أو الكليات الأخرى داخل أو خارج سلطنة عمان من أجل تطوير كفاءة الإدارات بالكلية التقنية والكليات الأخرى.
Category
Theses and Dissertations

Same Subject

Theses and Dissertations
0
0
المنذري, سالم بن سعيد بن سيف.
الأكاديمية العربية للعلوم و التكنولوجيا و النقل البحري، الاسكندرية
2009
Theses and Dissertations
5
0
المنذري, سالم بن سعيد بن سيف.
الجامعة الإسلامية بماليزيا
2016
Theses and Dissertations
0
0
المعمرية, فاطمة بنت علي بن محمد.
جامعة السلطان قابوس
2016
Theses and Dissertations
0
0
‫الغريبي،, عبد الله بن فارس‬ بن راشد
جامعة السلطان قابوس
2018